淘寶“杠”上國(guó)家工商總局將投訴網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長(zhǎng)
淘寶要投訴對(duì)抽檢程序等質(zhì)疑
起因:1月23日,由國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司出臺(tái)《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》。
監(jiān)測(cè)共采樣淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓、1號(hào)店、中關(guān)村電子商城、聚美優(yōu)品等平臺(tái)的92個(gè)批次樣品,正品率為58.7%。
在淘寶網(wǎng)采集51個(gè)樣品,數(shù)量較多,但正品率僅為37.25%,不足4成。報(bào)告稱對(duì)中國(guó)主要網(wǎng)上交易平臺(tái)的抽查顯示正品率為58.7%。
質(zhì)疑:淘寶運(yùn)營(yíng)小二向網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長(zhǎng)劉紅亮發(fā)出公開信,提出疑問。
抽檢樣本——“某電商只抽查了1件,得出了正品率為0的結(jié)論。另一家電商只抽查了3件,得出正品率較高的結(jié)論。在淘寶網(wǎng)上一共抽檢了51件商品,得出了淘寶僅37%的正品率??墒翘詫毴站诰€商品總量超過10億件?!?/P>
邏輯——文章稱“我們接受神一樣的存在,但我們看不懂的是,屢次抽檢和報(bào)告中,不同的標(biāo)準(zhǔn)和神一樣的邏輯”。
抽檢結(jié)果差異大——網(wǎng)監(jiān)司在“雙11”網(wǎng)購(gòu)抽檢時(shí),207批次樣品大部分為合格真品,假冒商品占總樣品的3.6%;而本次定向監(jiān)測(cè)結(jié)果是,非正品率高達(dá)41.3%?!巴粋€(gè)部門發(fā)布,短短幾個(gè)星期內(nèi),差別卻多達(dá)十倍以上?!?/P>
工商總局回應(yīng)結(jié)果只針對(duì)抽檢樣本
27日晚間,國(guó)家工商總局新聞發(fā)言人對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果一事正式回應(yīng)。
該發(fā)言人表示,相關(guān)法律法規(guī)在賦予工商機(jī)關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)的同時(shí),也賦予了工商機(jī)關(guān)依法開展市場(chǎng)檢查、商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)等監(jiān)管權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)是評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、警示違法經(jīng)營(yíng)的重要工作方式。
國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司副司長(zhǎng)楊洪豐面對(duì)質(zhì)疑表示,工商總局在委托第三方監(jiān)測(cè)時(shí),一般是告知需要抽檢的產(chǎn)品門類,或者選擇幾類問題比較多的商品,而第三方也會(huì)做到公平、保密,具體是抽檢哪幾家,抽檢多少,第三方機(jī)構(gòu)會(huì)有一個(gè)工作方案。楊洪豐強(qiáng)調(diào)指出,這個(gè)數(shù)字也并不是反映整個(gè)市場(chǎng)、整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域質(zhì)量有多差,只是針對(duì)抽檢范圍內(nèi)樣本。
對(duì)于淘寶所指出的“雙11”前后抽查結(jié)果差別很大,楊洪豐指出,“不存在標(biāo)準(zhǔn)差別,‘雙11’網(wǎng)購(gòu)抽檢和定向監(jiān)測(cè),是工商總局委托給兩個(gè)不同的第三方監(jiān)測(cè)操作,具體抽檢方案不一樣,有的門類多一些,有的門類少一些”。但“我們的目的都是要發(fā)現(xiàn)違法線索,進(jìn)行查處,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序。”尤其是在有針對(duì)性地進(jìn)行定向檢測(cè)時(shí),目的就是為了找問題,這就有可能這次檢測(cè)出現(xiàn)的問題比較多,是正常的。
淘寶動(dòng)作宣布公開線下假貨信息
昨日淘寶網(wǎng)官方發(fā)出聲明,“劉紅亮司長(zhǎng)在監(jiān)管過程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為,對(duì)淘寶以及對(duì)中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響,我們決定向工商總局正式投訴?!?/P>
淘寶表態(tài)稱,淘寶是假貨這個(gè)階段性問題的受害者,“我們?cè)敢獬袚?dān)起打擊假貨的責(zé)任?!?/P>
同時(shí)淘寶宣布即時(shí)公開線下假貨信息,稱將即時(shí)對(duì)執(zhí)法部門公開線下假貨分布圖,以后執(zhí)法部門可以隨時(shí)查看所有可能涉及假冒偽劣商品類目的地域分布信息,及全國(guó)集中涉嫌制假販假市場(chǎng)的經(jīng)緯度坐標(biāo)。
九成商品已自查完畢
昨日,負(fù)責(zé)安全工作的淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二對(duì)媒體表示,網(wǎng)監(jiān)司公布的9家店鋪的7個(gè)商品中的商品事實(shí)上在2014年年底之前已由淘寶網(wǎng)自行發(fā)現(xiàn)并完成查處。
昨日上午,國(guó)家工商總局又披露了去年《對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》,指出阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷等5大突出問題。
淘寶網(wǎng)也坦承,對(duì)假貨的打擊雖然做了大量工作但遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。 轉(zhuǎn)自:新華報(bào)業(yè)網(wǎng)
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